bonjour,
J'ai récupéré un portable avec w7 64 bits d'un client qui a un problème que je n'ai jamais rencontré jusqu'alors : il n'y a plus de texte, ni sous les icones, ni dans les fenêtres (poste de travail ou autre). Crtl-alt -supp ouvre bien la page bleu mais il n'y a rien d'écrit, tout est vide. Le démarrage est d'une longueur extraordinnaire.
J'ai pensé à un virus mais j'en suis à deux scan et rien (housecall et malwarebytes). Pas moyen de faire une restauration sys avec un live cd, elle plante sans arrêt.
Le problème est venu suite à une consultation de ses comptes bancaire sur la banque postale, il a eu un message d'erreur de sécurité puis les problèmes ont apparus au redémarrage.
J'ai testé la mémoirre vive et elle est ok.
Si vous avez une solution, je suis preneur avant un formatage.
Merci