Surface pro 7 : wireless display ne marche pas

[max]

Salut les tech,

 

J'ai un soucis chez un client qui me semble lié à la surface pro 7 de MS.

 

J'ai un wireless display adapter 4K de Microsoft, le dernier modèle et impossible de m'y connecter avec deux surface pro 7.

 

Avec un Lenovo X1 Carbon sous Win 10 : ok ça marche

Avec un Lenovo X1 Carbon après MàJ Win 11 : ok ça marche

Surface pro 7 sous Win 11 : marche pas

HP Probook sous Win10 et Win 11 : ok ça marche

 

J'ai mis à jour mes drivers, j'ai essayé de me connecter à la TV en direct plutôt qu'à l'adaptateur Microsoft : marche pas.

 

Comme je n'ai pas de message d'erreur, je ne vois pas d'où ça pourrait venir.

 

Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu le cas ou plus de connaissances que moi ?

 

Merci !

[Shuyinz]

Salut Max,

 

J'ai le même problème avec un Surface Laptop 4 tout neuf chez un client.

Le support Microsoft nous fait tourner en rond avec des désinstallations / réinstallation de drivers...

[max]

Hello,

 

J'ai trouvé le problème chez moi : ESET Endpoint Security. C'était le pare-feu... Après désinstallation, ça marche nickel.

 

J'ai pu vérifié le problème sur 2 surface.

[Shuyinz]

Le 21/11/2021 à 20:26, max a dit :

Hello,

 

J'ai trouvé le problème chez moi : ESET Endpoint Security. C'était le pare-feu... Après désinstallation, ça marche nickel.

 

J'ai pu vérifié le problème sur 2 surface.

 

Bonsoir Max

je passe chez le client demain.

de mémoire pas d'autres anti-virus & parefeu que ceux de Windows.. je vais tout de même tenter en les désactivant des fois que..