Scanner code barres qui déconne en remote desktop

[max]

Salut les techs,

 

Première fois que je rencontre ce genre de problème.

 

Mon client à un serveur RDS où une dizaine d'utilisateurs se connectent pour travailler dans un bureau à distance. C'est leur application métier (magasin de bricolage) qui l'exige.

 

4 personnes sont à des comptoirs et scannent des produits avec un lecteur de code barre (datalogic donc pas du bas de gamme).

 

On me remonte des problèmes de lecture du code barre.

 

J'arrive sur place, j'ouvre un wordpad, je scanne 50 fois le même code barres : pas de problème.

Je me connecte à la session à distance, j'ouvre un wordpad sur le serveur, je scanne  50 fois le même code barre :

* Sur un PC, j'ai 9/10 de bons

* Sur un second PC, j'ai 7/10 de bons

* Sur un 3ème PC, j'ai 3/10 de bons

 

Quand ce n'est pas bon, certains caractères sont remplacés par d'autre aléatoires.

 

Les scan sont bien configurés vu qu'en direct sur le PC ça marche à tous les coups.

 

Il n'y a pas d'autre problème à l'utilisation des sessions à distance.

 

Est-ce que l'un d'entre vous aurait une idée ou déjà rencontré ce problème ?

[Exelsis]

Hello,

 

Le serveur RDS a été reboot ?

Réinstaller les lecteurs de codes barres ?

[max]

Salut et merci,

 

Il a été reboot hier mais sans succès.

Réinstaller les codes barres ? Ils fonctionnent simplement en mode "clavier", il n'y a pas de pilote et tout fonctionne bien quand on teste en direct sur le PC.

[YBeth]

Bonsoir
Essaye ça
https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Remote-Desktop-Connection-receives-incorrect-characters-from-a-scanner?language=fr

Que la Force soit avec toi !!!

[max]

Yes, c'est la piste que j'ai trouvé

 

On va bien voir, verdict demain...

[overcride]

Bonjour,

 

Il faut en effet activer l'option conseillé par @YBeth.

Je te conseille également de mettre un délai inter-caractère si ton lecteur le permet. Je mets souvent 20ms, ça évite quelques problèmes lors de lenteur réseau. 

 

Bon courage.

[max]

Merci @overcride, je vais tester les 20ms si l'option ne fonctionne pas tout à fait