Myke25 Posted May 23, 2023 Report Share Posted May 23, 2023 Bonjour à tous, Un client m'a déposé un pc portable Msi car il a voulu changer le disque dur par un ssd et au moment de l'allumé il a eu le logo Msi puis plus rien et en faisant Supp il apparait un tiret blanc fixe et plus rien ne bouge. J'ai donc regardé, démonté, vérifier la ram etc mais ça ne change rien soit il reste sur le logo Msi ou si au démarrage on fait supp c'est tiret blanc fixe. Aucun accès au bios possible. Avez vous déjà vu ce souci la car je ne sais plus ou chercher. Est ce le bios qui à crashé? Merci d'avance pour vos réponses Link to comment Share on other sites More sharing options...
fabrice Posted May 23, 2023 Report Share Posted May 23, 2023 Tu peux commencer par remettre le disque d'origine, pour valider le fonctionnement ou non. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Myke25 Posted May 24, 2023 Author Report Share Posted May 24, 2023 C'est la première chose que mon client a fait mais pareil. Et logiquement avec ou sans disque on devrait accéder au bios quand même mais la rien. Première fois que je rencontre se souci Link to comment Share on other sites More sharing options...
ramius179 Posted May 24, 2023 Report Share Posted May 24, 2023 As-tu essayé de faire un clear CMOS ? Généralement, tu n'as pas de jumper sur les pc portables, mais cela devrais faire l'affaire de retirer la pile et / ou batterie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Myke25 Posted May 25, 2023 Author Report Share Posted May 25, 2023 Oui pile bios enlever, changer et pareil. Pour la batterie il n’y en a pas car il l’a enlevé car elle avait gonflé apparemment. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fabrice Posted May 25, 2023 Report Share Posted May 25, 2023 Si rien n'a été endommagé durant le démontage et changement de disque, ça pourrait être un pb de bios corrompu. A voir si tu as un système pour le mettre à jour par un bouton. Si ce n'est pas le cas, il faudrait programmer la puce directement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Myke25 Posted May 25, 2023 Author Report Share Posted May 25, 2023 Le souci c’est que ce n’est pas moi qui ai fait le changement donc pas facile. Il l’a dit qu’il a enlever l’ancien hdd et mis le ssd et le bug est arrivé. Après vu qu’il n’y a plus accès au bios je pencherai pour un crash de celui ci. Mais pas de bouton pour réinjecter le bios. Et le reprogrammer n’est pas de mon ressort. Link to comment Share on other sites More sharing options...
RenOo Posted May 26, 2023 Report Share Posted May 26, 2023 Salut, As-tu essayé de mettre le bios à jour via dos (création d'une clé USB et mise à jour dessus) il m'est arrivé de passer par cette méthode pour certaines situations.... Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Myke25 Posted May 29, 2023 Author Report Share Posted May 29, 2023 J'ai regardé mais le souci c'est que je peux pas choisir de booter sur la clé, rien est accessible. J'ai demandé au client comment c'est arrivé, il m'a dit qu'il à changer le disque par le ssd puis crée une clé bootable. au démarrage il a bien eu accès au bios mais ca ne bootait pas sur la clé donc il a éteint pour vérifier la clé et au redémarrage plus rien à part ce fameux tiret blanc fixe. Bizarre tout ca. Le bios aurait cramé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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