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Bonjour à tous, Je me permets d'ouvrir ce nouveau sujet afin d'échanger avec vous sur un sujet qui m'interroge depuis quelques jours. Effectivement, lorsque j'interviens chez mes clients, je ne fais rien signer lors de l'intervention. (Sauf devis, facture, etc.) En cas de litige avec le client, comment justifier les heures passer chez lui ? J'ai pensé à des "fiches" d'interventions, que je ferais signer au client, mais le format papier me paraît être discréditant. J'ai donc commencé à chez des logiciels, mais honnêtement, souscrit à un SaaS supplémentaire à 20€ par mois, j'aimerais passer mon tour... De votre côté, comment vous fonctionner ? Je suis impatient d'avoir vos avis !

Salut, Pour deux caméras, je me pose la question de savoir si une installation avec câblage et enregistreur est forcement pertinent. Est-ce que deux caméras C210 de TP-LINK ne ferait pas l'affaire ? Tu peut mettre une carte SD pour l'enregistrement dedans, il gèrera tout seul les rotations. Les caméras sont consultables depuis n'importe ou sur l'application mobile... (J'ai cité TP-LINK mais d'autres marques font des produits équivalents...)

Bonjour à tous, Je travail sur une éventuelle création de société sur un modèle MSP, et je commence à me renseigner sérieusement sur la tarification à appliquer aux clients, ainsi que sur le choix du futur RMM / PSA. De ce que je vois sur les forums anglais, et notamment sur Reddit, les MSP anglais semble facturer minimum 100$ par postes, voir même 200$ parfois. Parce que avec le cout du RMM, le cout d'une licence M365 (style Business standard par exemple), un antivirus, une solution de sauvegarde comprise, j'ai l'impression que à partir de 50€/postes/mois je pourrais être rentable. Je trouve ce tarif abyssales, par rapport à ce qui ce fait en France. Alors, est-ce qu'ils intègres des services que je n'aurais pas imaginés ? Ou juste les couts de services à l’étrange sont plus importants. En France j'ai l'impression que les MSP pratiquent environs 40€ par mois, est-ce que je me trompe ? (sans intégrer licences office) De plus concernant le choix du RMM / PSA, de ce que je vois Datto et Ninja sortent clairement du lot, mais j'ai l'impression que les tarifs peuvent facilement exploser. Atera qui proposent probablement moins de fonctionnalités (mais gère quand même les basiques selon moi), coute quand même bien moins chère assez rapidement... Voila, je voulais avoir vos avis et ressentis sur les prix pratiqués en France, et sur les RMM de manière générale... Merci d'avance pour votre retour d’expérience...

Hello, je me permet de rebondir et de rouvrir cette discussion très intéressante. Je cherche une solution pour sauvegarder plusieurs PC de mes clients. j'ai tenté Active backup for Business, mais je ne peux pas sauvegarder juste le bureau, ou juste un dossier, mais obligatoirement en barre metal. Est-ce que vous avez une solution qui permet de sauvegarder des dossiers sur des PC Windows, avec une console qui permet de superviser l'ensemble des sauvegardes ? Peu importe, la destination de sauvegarde. (NAS, Scaleway, OVH, S3, etc) Est-ce que quelqu'un à un retour d'une solution de ce type ? Merci d'avance !

Effectivement, il y a très peux d'informations pour pouvoir t'aider vraiment... Je te conseil de résoudre tes problèmes un par un. Commence par débrancher le routeur posant problème, et résous les problèmes du serveur AD/DNS. Une fois que ton réseau local est bien fonctionnel, et que tout les services de ton serveur fonctionne correctement, vérifie la configuration de ton routeur (notamment le DHCP, et l'adressage IP), pour ensuite le rebrancher à ton réseau local. Essaye de procéder étape par étape...

C'est ce que j'aurais tendance à faire aussi… Je trouve que pour une restauration c'est beaucoup plus pratique, mais également d'avoir les backups sur un réseau à part… En parlant de ça, si qqun a une documentation ou un lien vers qque chose qui explique le fonctionnement des licences windows serveur sur Hyper-V et VMware, je suis preneur.

Donc si je comprend bien, tu fait une VM supplémentaire, qui fait tourner uniquement Veeam ? Je comprend l’intérêt sur de gros système, mais dans des petites infra, avec une ou deux VM ça me parait un peut absurde, non ?

effectivement, cette partie de licence n'est pas très clair pour moi non plus... Tu dirais donc que on ne devrait pas sauvegarder les VM depuis l'HV ?

Merci pour vos retour !

Salut, En théorie, ce type de logiciel devrait être étroitement lié à ta gestion commercial, ou ton logiciel de facturation. EBP/Ciel permettent la gestion des stocks, ils enlève du stock au fur et a mesure que tu fait des bon de livraison/facture, et avec des bon de réceptions fournisseurs, tu entre en stock tes articles. Par contre je crois que ça prend pas en charge les numéros de série. De plus, beaucoup d'article en informatique n'ont pas de numéro de série et/ou n'ont pas de code barre pour les scanner malheureusement...

Si je comprend bien ta réponse, d'après toi, aujourd'hui si qqun travail avec VMWare ou Hyper-V c'est plus une question d'habitude, plutôt que on choix technique?

Bonjour à tous, Je me permet d'écrire sur ce forum pour récolter vos avis plutôt que pour exposer un problème. Actuellement, je travail uniquement avec Hyper-V. J'ai quelque client avec VMWare, mais je manipule très peut cette solution. Depuis quelque année, Hyper-V c'est beaucoup amélioré, et je pense qu'aujourd'hui, l'argument de la maturité de la solution de VMWare n'est plus forcement d'actualité. De plus, avec une licence Windows Serveur Standard, il est possible de faire tourner des VM sur deux processeur sans licence supplémentaire. (Ce point n'est pas très clair pour moi.) Pouvez-vous m'expliquer pourquoi aujourd'hui il serait préférable de travailler avec VMWare, et dans quel cas, plutot qu'Hyper-V ? Merci d'avance pour vos retour et avis.

Salut, A tu testé les choses de base, notamment la configuration de tes DNS. Est-ce que ton contrôleur de domaine est bien en DNS principal. A tu tester un nslookup pour voir si la résolution de nom fonctionne correctement ? Tu peut donc faire sur ton poste client si tu est sur Windows : ipconfig /all Sur la ligne DNS principal, tu doit voir l'adresse IP de ton serveur contrôleur de domaine. Si ce n'est pas le cas, ton problème vien surement de la. Tu peut également tester : nslookup X.X.X.X X.X.X.X étant l'adresse IP de ton contrôleur de domaine. Si il ne te renvois pas le nom de ton serveur DNS/Contrôleur de domaine, alors ton DNS est mal configuré.

Salut, Le problème est uniquement chez une seule personne ? Sur plusieurs fichier/dossier ? C'est du NTFS ?

Effectivement, à défaut de pouvoir le supprimer, tu peux le désactiver...