TheiApe

C'est vrai qu'à une époque quand on cherchait par exemple la 5520, il ne la trouvait pas, il fallait indiquer 5200 (comme la série 5200) actuellement il se sont amélioré, on trouve maintenant des modèles par excès (trop). Sinon côté installation, c'est vrai que les pilotes sont pas toujours top mais ce n'est pas toujours la faute de HP, et d'ailleurs les autres constructeurs ne sont pas sans défauts non plus. Dernièrement, il m'est arrivé d'installer une imprimante HP Jet d'encre sur 2 PC en wifi : installation terminée en 30 minutes. Je suis revenu chez le client les réinstaller car il avait changé de Box. J'ai mis à jour l'adresse IP sur chaque PC et ça ne marchait pas pour un des PC. J'ai bidouillé un peu et je suis parti avec les deux PC qui imprimaient. le client m'a rappelé le lendemain car un des PC n'imprimait plus. J'ai décidé de tout désinstaller sur les deux PC puis tout réinstaller. Ca a marché nickel et ne m'a pas rappelé depuis. Le délais entre les deux installations était de 7-8 mois. Alors que s'est-il passé les PC étaient en vrac ou le pilote mauvais ? A noter que sur un des deux PC, il avait un Windows 7 starter dénoncé par HP comme incompatible avec l'imprimante pourtant après tentative d'installation, il a fonctionné ainsi que le scan. Voilà mon expérience, après c'est vrai que la mauvaise fiabilité de la micro-informatique en générale nous retombe souvent sur le dos car le client ne comprend pas toujours que vous n'êtes pas responsable des dysfonctionnements des logiciels. Il faut toujours leur expliquer.

Pas de problème, comme on dit "la connaissance ne vaut que si elle est partagée". Mikaël nous offre un bon site de veille technologique, si on peut en retour lui alimenter un forum de qualité c'est encore plus cool

Effectivement, mais là ce n'était pas le cas. C'est valable pour les séries 5520 etc qui sont de la série 5500 mais dans ce cas là les deux pilotes sont très différents l'installeur n'est pas du tout le même (celui de la B209a-m est d'une ancienne génération alors que celui de la B210a possède l'interface actuelle) et au final pas compatible (j'ai eu l'occasion de tester). Ca ma pris du temps car j'avais la même réflexion que toi.

Salut à tous, un problème que vous pouvez rencontrer (pas seulement sur cette imprimante d'ailleurs) et sa solution. Je venais de livrer un PC Portable à un client 'tout bien ficelé", restait à installer l'imprimante HP Photosmart B210a en Wifi. Une paille me dis-je en quelques minutes et le tour est joué ! ... C'était sans compter sur la mauvaise blague d'HP qui me fournissait le pilote de la 209a-m lorsque je demandais celui de la B210. Au début j'ai d'abord cru que je m'étais trompé de pilote et puis non. Bref, comment installer ce satané pilote lorsque le fournisseur officiel ne vous le délivre pas ? J'ai commencé à chercher sur les sites de pilotes non officiels mais vous savez comment c'est : adware, virus et compagnie... Puis en étant sur la page du pilote HP, je me suis dit je vais faire un diagnostic avec l'utilitaire HP (HP Print and Scan Doctor). Je le lance, il scan quelque peu la configuration et au bout de quelques secondes il me dit : le pilote pour votre périphérique n'est pas installé, voulez vous installer le pilote ! Eh bien oui mon neveu, ça m'intéresse ! Et la bingo, une barre de progression montre le téléchargement du pilote pour la B210a, le bon cette fois-ci. Voilà si jamais vous tombez sur un cas similaire, vous pourrez essayer cette solution. En espérant que cette astuce serve au plu grand nombre. Bon Week à tous.

Je répond un peu tard mais ça servira ceux qui arrivent: 1) Selon vous, gagne ton correctement sa vie en tant qu'auto entrepreneur dépanneur informatique : oui : revenu possible 2000 € possible sur 12 mois (impôts déduits, charges non déduites) 2) Combien de clients en moyennes avez vous par mois : 30-40 Combien de nouveaux clients 4-6 / mois 3) Vous êtes auto entrepreneur, ou autre Auto-entrepreneur 4) Vous avez une boutique : non 5) Vous avez un deuxième emploi ou vous êtes a pleins temps : Plein temps 6) Quels sont selon vous les meilleurs moyens de se faire connaitre : (Bouche à oreille, cartes de visite chez les commerçants (boulangerie en particulier, pages jaunes (gratuit), référencement naturel) 7) Quels retours sur investissement espérer : Flyers : 7 retours sur 500, cartes de visite chez commerçants : 1 sur 50, pages jaunes : 1 client tous les 90 jours 8) Vous exercez depuis combien de temps : plus de 3 ans 9) Combien de temps avez vous mi pour que votre entreprise sois viable : 2 ans mais possible en 18 mois. Le bouche à oreille fonctionne le mieux, à condition de bien soigner ses clients. Il ne faut rater aucune occasion et faire régulièrement le commercial (cartes de visites dans la poche et la voiture) parler de votre activité autour de vous ainsi, lorsque vos proches voient quelqu'un dans l’embarra, ils lui propose vos services. Pour l’anecdote, un soir, je promenais le chien et quelqu'un m'a parlé d'un ordi en panne, hop j'ai sorti ma carte de visite en lui disant que je pouvais le dépanner, il était très content d'avoir trouvé quelqu'un pour solutionner son problème qui durait depuis un petit moment. Sans stresser ni être stressant, il faut toujours être à l'affût et avoir les bons réflexes car beaucoup de gens cherchent un bon technicien informatique mais ne le trouvent pas. En revanche une fois qu'il en ont trouvé un bon, ils ne le lâchent plus ;-)

Attention, que l'on se comprenne bien, la réparation des secteurs ne vas pas résoudre ton problème de démarrage car les secteurs bancals ont perdu leurs données. Çà ne fera juste que récupérer le disque et pour combien de temps, dieu seul le sait. Il faudra de toute façon réinstaller pour qu'il retrouve un système sain. Mais comme l'indique Dartmania180, avec un client, il faut jouer la carte de la fiabilité. S'il te recontacte dans quelques jours, semaines avec de nouveaux problèmes sur le disque, ce sera pour ta pomme et ça ne fera pas sérieux, tu auras perdu du temps, lui aussi et il pensera que tu n'as pas su lui réparer correctement son Ordi.

Je crois que le disque est bon pour la casse (trop d'erreurs) Tu peux éventuellement les réparer avec Vivard ou HDD Regenerator mais il est fort probable qu'il fasse encore des erreurs très vite. Préviens ton client du problème, et fait lui un devis avec rachat d'un nouveau DD, réinstall de son système, de ses données et applications.

aomei backupper, ça fait quoi de plus par rapport à ATIH 2014 ?

Bienvenue. Dans quelle région es-tu ?

Bonjour Patricia, C'est clair, quand on fouille dans les souvenirs, on réalise que c'était pas hier ;-) Je connais bien les deux pour avoir participer à une migration de grande ampleur dans une grande société de transport parisien comme ont dit pour ne pas la citer. Chaque suite a ses avantages et inconvénients, c'est comme le Mac et le PC tout n'est pas mauvais ni dans l'un ni dans l'autre. C'est un long débat. Mais je suis d'accord, LibreOffice est encore le challenger de Microsoft Office. Il a tout de même des fonctions sympas et parfois plus simples d'emploi, je penses aux styles (entre autres). En revanche, ce qui pèche, c'est l'ergonomie, quand on est habitué à Excel depuis plus de 30 ans (mince alors, aie ça fait mal là) on a du mal avec Calc, on se sent un peu les deux pieds dans le même sabot. Office a aussi des macros bien plus simples et universelles que celles de LibreOffice qui est un logiciel en devenir qui se rapproche d'office mais pas assez vite pour le remplacer totalement. Le support est aussi un problème, beaucoup moins d'aide sur le net ou ailleurs sur les problèmes que l'on peut rencontré avec la suite libre. Son avantage : la gratuité, peut le rendre attractif pour ceux qui n'ont pas de besoin d'un haut degré de fonctionnalité que propose Office. Mais qui sait, avec le temps, peut-être que l'élève dépassera le maitre ?

Pas de problème Mikaël, you're welcome ! La bureautique (Office/LibreOffice), je suis tombé dedans quand j'étais p'tit. J'ai déjà entendu ça quelque part moi Ah Excel 1.05 (1985) sur Mac, Lotus 1-2-3 sur PC, Mulitplan et Visical sur Apple II ... Souvenirs, lointains souvenirs.

Mikael, Pour ton problème, il y a une option (bascule-case à cocher) dans le menu Format/Page, onglet Feuille puis rubrique Imprimer (dé)cocher Grille. Amicalement. Rémy