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Bonjour tout le monde. Je cherche, pour dépanner un client, un panneau tactile d'imprimante HP Officejet 6500A Plus (E710n). Il me faut uniquement le panneau de commande, qui se démonte en dévissant deux vis en dessous, et relié par deux nappes. Mon client l'a usé (3 ans d'utilisation fréquente, tout au panneaux), et le tactile ne répond plus en bas à droite, là ou s'affiche le bouton OK ou Valider. Au lieu de changer l'imprimante, j'aurais voulu changer cette pièce, mais pas moyen de trouver. Est ce que quelqu'un sait où trouver ca, ou alors possède une vieille 6500A Plus HS et accepterais de me vendre le panneau?? Merci!!

Bonjour à tous, HP a lancé un programme de rappel pour certains modèles concernant un souci de batterie : https://batteryprogram687.ext.hp.com/ Sur le site, ils mettent à disposition un utilitaire pour voir si on n'est concerné ou pas.

Bonjour à tous, Un client m'a confier son pc c'est un HP Omni 120 aio 120-1200 avec Windows 7 d'origine, il y a moins d'un an je lui ai changé son HDD et installé windows 10. Tous fonctionné jusqu’à présent. Aujourd'hui il démarre un coup sur 5, écran noir, voyants bouton power allumé, ventilateur et disque fonctionne. J'ai réinitialiser le bios idem, et je comptais le mettre à jour. Sauf que sur le support de chez hp je n'ai aucune mise a jour disponible dans aucune des versions de windows. La version installé date de 2011.Avez vous une idée? Sur ce type de machine a part sur le site du constructeur peut'on faire une mise à jour autrement? Je pense au bios mais peut être autre chose? Merci de me lire.

Salut à tous, un problème que vous pouvez rencontrer (pas seulement sur cette imprimante d'ailleurs) et sa solution. Je venais de livrer un PC Portable à un client 'tout bien ficelé", restait à installer l'imprimante HP Photosmart B210a en Wifi. Une paille me dis-je en quelques minutes et le tour est joué ! ... C'était sans compter sur la mauvaise blague d'HP qui me fournissait le pilote de la 209a-m lorsque je demandais celui de la B210. Au début j'ai d'abord cru que je m'étais trompé de pilote et puis non. Bref, comment installer ce satané pilote lorsque le fournisseur officiel ne vous le délivre pas ? J'ai commencé à chercher sur les sites de pilotes non officiels mais vous savez comment c'est : adware, virus et compagnie... Puis en étant sur la page du pilote HP, je me suis dit je vais faire un diagnostic avec l'utilitaire HP (HP Print and Scan Doctor). Je le lance, il scan quelque peu la configuration et au bout de quelques secondes il me dit : le pilote pour votre périphérique n'est pas installé, voulez vous installer le pilote ! Eh bien oui mon neveu, ça m'intéresse ! Et la bingo, une barre de progression montre le téléchargement du pilote pour la B210a, le bon cette fois-ci. Voilà si jamais vous tombez sur un cas similaire, vous pourrez essayer cette solution. En espérant que cette astuce serve au plu grand nombre. Bon Week à tous.