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jeanb

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  1. ok merci pour l'instant je tenterais cela demain.
  2. Oui j'ai fait sfc /scannow et aucun fichier n'est corrompu ainsi qu'une réparation Windows . j'ai tenté aussi cette solution https://nolar.info/com-surrogate-has-stopped-working-in-windows-photo-viewer/.
  3. Dans l'historique de fiabilité et des problèmes de l' ordinateur cela m'indique que le problème viendrais du module défaillant Ntdll.dll.
  4. Bonjour Patricia, j'ai tenté cette solution et çà ne fonctionne pas et en plus j'ai maintenant une erreur de chemin d'accés, et j'ai donc voulu faire machine arrière renommé le fichier dllhost.old en dllhost.exe et j'ai un message fichier introuvable.
  5. Bonsoir, un client à une erreur "com surrogate" chaque fois qu’il essaye d'imprimer une photo avec la visionneuse windows. j'ai donc fait quelques recherches et appliquer quelques possible solutions mais rien y fait. Il est sur windows 7 32 bits et voici mais actions: la première désinstaller Nero car il semblerait pour certains que c'est un problème de codecs, ensuite mise à jour du pilote graphique, puis dans systèmes avancés et préventions de l’exécutions des données j'ai ajouter le "dllhost". bref aucune solutions valables. si vous avez une idée merci
  6. Merci mais c'est déjà fait. Par contre je viens de m'apercevoir que le service de protection logicielle est arrêté mais impossible de le démarrer.
  7. Bonjour à tous , Sur portable Asus x75a j'ai un problème d'activation de licence Windows 8.1, l'activation en ligne est un échec avec un code érreur 0xC004F012, si je rentre manuellement la clé, j'ai le message "Cette clé n'a pas fonctionné", si je lance la procédure d'activation par téléphone , ça cherche et je n’atteins pas la fenêtre ou il me demande d'appeler Microsoft. Si vous avez une solution je suis à votre écoute.
  8. Bonjour et merci à tous pour vos retour.
  9. Bonjour Pyrithe et merci pour ta réponse, j'ai déjà effectué ce test effectivement je passe de 2% d'occupation du cpu à 95% avec chrome et un peux moins avec edge. Donc pas de solution cpu trop faible?
  10. Google chrome 21 secondes pour s'ouvrir sans extension?
  11. Merci yul pour ta réponse, je suis d'accord avec toi que le cpu est loin d’être une machine de guerre mais quand même? Il fonctionne très bien en local mais des que j'ouvre le navigateur la page d'accueil mais une plombe pour s'ouvrir!
  12. Bonjour à tous, je ne sais pas si je suis dans la bonne catégorie mais voilà mon problème: Un client m'a remis un portable packard bell easynote LE 11bz avec windows 8.1, 6Go de ram, cpu AMD E1-1200 très peu servi car très lent navigation internet , il a une préférence pour Chrome mais même avec ie 11 c'est pareil. Au début je pensais a un problème d'infection mais à part quelques adwares j'ai rien trouvé d'alarment.Windows est à jours, les pilotes aussi,j'ai testé le disque dur au cas ou RAS mais en local il fonctionne correctement.Le client souhaitait passer sur Windows 10, donc je me suis dis un clean install pourrait régler le problème, mais non!!! L'antivirus c'est Avast je pensais qu'il pourrait être en cause, désactivé puis désinstallé, idem!!! Quand j'ai réinstallé chrome je n'ai restaurer que les favoris, même Edge un peu mieux mais quand même lent. Il y a quelque chose qui m'échappe mais je ne vois pas? Si vous avez une idée je suis preneur.
  13. Bonjour à tous, j'ai rétrogradé un portable de windows 10 vers 7 et quand je lance le planificateur de taches, j'ai des messages d'erreur " l'image de la tache est endommagée ou a été manipulée". J'ai fait un SFC/SCANNOW mais j'ai toujours le même problème. Une petite idèe?
  14. Bonjour à tous, Je suis à la recherche de pièces détachées reconditionnées ou neuves pour ordinateurs portables du style carte fille bouton Power ou connecteur d'alimentation. Je me fournis chez Micro Puces mais quand ils n'ont pas de stock il faut attendre des semaines voir plusieurs mois pour avoir la pièce car commandé en Chine directement. Connaissez vous d'autres fournisseurs ou réseaux?
  15. Problème résolu c'était bien la batterie qui était defectueuse Merci.
  16. Bonjour Whacks et merci, problème résolu effectivement c'est du à la vérification en deux étapes de Google il faut attribué un mot de passe spécifique a l 'application que tu utilise. Merci a tous pour votre aide j'ai passé un moment sur ce problème.
  17. 465 ssl idem même problème
  18. J'ai renvoyé la batterie pour un échange . A suivre Mer i
  19. Oui comme je l'ai dît en introduction j'ai testé le compte directement sur Gmail et le paramètre du compte est ok
  20. j'ai changer le mot de passe idem.
  21. Je viens d'essayer avec mon adresse gmail et cela fonctionne, je pense que cela viens du mot de passe.
  22. J'ai idem dans les paramètres de GMAIL Imap et POP sont activé. Je ne comprend pas ce qui se passe je vais essayer avec une autre adresse.
  23. Patricia, j'ai pu supprimer la clef avec les autorisations de l'admin, mais j'ai le même problème.
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