Pyrithe

La masse croissante de données numériques à traiter par les salariés devient un problème. A l’heure ou l’on parle de burn-out aussi couramment ou presque que de grippe, les entreprises commencent à aborder le problème, en cherchant des solutions de « confort » pour leurs employés. La donne vient de changer, puisque ce « droit à la déconnexion » …Voir l'article complet

La masse croissante de données numériques à traiter par les salariés devient un problème. A l’heure ou l’on parle de burn-out aussi couramment ou presque que de grippe, les entreprises commencent à aborder le problème, en cherchant des solutions de « confort » pour leurs employés. La donne vient de changer, puisque ce « droit à la déconnexion » …Voir l'article complet

Alors : Deux semaines / Parc infogéré en externe / Test du produit / Mise en place / Formation utilisateur. Sans être non plus péjoratif, c'est une parfaite équation impossible! On ne peut pas déployer une solution de supervision en deux semaines sérieusement, c'est impossible. Déjà ta phase de test, en fonction de l'importance de ce que tu veux faire, ca sera à peut prêt ces deux semaines... Donc je te parle même pas du déploiement de la solution, et de la formation utilisateurs. De plus, si toutefois tu te lance quand même dans l'aventure, n'oublie pas qu'un Système Informatique est un tout. C'est à dire que, à priori, tu connais pas les subtilités de ce parc info. Il serait donc assez bien de parler en tout premier lieu de ton projet à l'entreprise qui gère ce parc. Il y aura peut être des problèmes par rapport à d'autres produits, etc. Et puis pour eux, ce serait assez cool de ne pas découvrir qu'un stagiaire a posé une solution d'envergure sans leur aval!! De plus, peut être que si tu présente bien le truc (le client est très intéresse, etc) avec un ptit rdv client/toi/infogérance, ton projet peut être l'étude de mise en place de cette solution, avec un test du produit, sans aller jusqu'au bout, mais en validant le projet en "beta". Stage intéressant, en condition réelle, et productif...

Salut, La solution que tu propose (OCS/GLPI) est une bonne solution avec un budget serré. Par contre, tout dépend la durée de ton stage, car pour monter de manière réfléchit et stable un telle solution, il faut un peu de temps. Ensuite, quand tu dis que les gens qui gèrent le parc ne sont pas informaticiens, bon, c'est juste une blague en fait? Non sérieusement, c'est comme si tu disais "Je vais mettre en service un petit véhicule bricolé avec un moteur de poids lourd, mais il faut que ca soit fiable et facile à entretenir, parce que l'utilisateur de ce véhicule est pas un mécano". L'informatique est un métier. L'utilisateur est un utilisateur. S'il commence à se servir d'outils de maintenance et de supervision, il doit avoir des compétences informatiques, qui est un métier...

T'es quand même pas vraiment généreux en réponses et détails! Par exemple, lorsque tu essaye de connecter ton pc par cable sur la box (puisque c'est dans ta configuration, sans autre switch, la meilleure option) : - Quel est le débit relevé ? - Comment le relève-tu ? - Si tu essaye de connecter le PC directement au NAS, quel débit mesuré en transfert ? Sans réponse à chacune de ces questions, je suis désolé mais personnellement je ne pourrai rien te dire de plus!

Il a des centaines, des milliers de sources sur internet concernant ce genre de sujet très fréquemment abordé. Si tu as des soucis en essayant de mettre cette solution en place, je t'invite à revenir poser des questions sur le forum. Mais il n'existe pas une seule façon de faire. A mon avis, il faut étudier le sujet dans sa globalité, puis trouver la solution la plus adaptée à son infrastructure. Même si, au final, la base reste la même, il y a quand même quelques détails qui seront à adapter. Il existe de très bons bouquins, perso j'y ai régulièrement recours. Ensuite, il y a des milliers de bonnes références sur le net, il faut juste faire un peu de recherche. Quand à la langue, malheureusement, comprendre un minimum la langue de Shakespeare est une qualité indispensable pour un bon tech, car on se rend vite compte qu'on trouve 20% des sources techniques en Français, pour 80% en anglais...

Oui et non Effectivement, ne rien publier en WAN directement, et obliger à monter un VPN pour les accès divers, c'est une solution sécurisée. Après, l'utilisation de VPN pose des problèmes. Par exemple, ca ne fonctionnera pas toujours, selon le lieux d'où on se connecte (restriction sur firewall). De plus, monter un VPN demande des compétences (pas simplement monter un tunnel qui fonctionne, mais maitriser les flux réseau sortants et entrants). Monter un VPN à l'arrache, sous OpenVPN par exemple, c'est à la portée de tout le monde. Le sécuriser correctement, c'est déjà plus chaud. Et sans utiliser un VPN, un RDS bien sécurisé par certificat, en suivant les bonnes pratiques recommandées par Microsoft, c'est au moins aussi sécurisé, et beaucoup moins lourd. N'oubliez pas aussi qu'un tunnel VPN, ca veut dire interconnecter deux réseaux. Faire du RDP sécurisé, c'est juste déporter un affichage. Ca change pas mal de choses...

Salut! Quelques règles à respecter : - Avant toute intervention, merci de te présenter dans la section Présentation - Merci d'essayer d'écrire correctement, avec ponctuation, et un minimum de respect de l'orthographe! - Ceci est un forum dédié aux professionnels. Il est donc de bon ton de demander des infos précises, sur un sujet précis. Au niveau Master, je pense qu'écrire un simple batch pour renommer ou supprimer des fichiers, ca devrait aller avec un minimum de recherches!! Si toutefois tu as des besoins spécifiques dans la sélection des fichiers, etc, merci de respecter les règles ci-dessus.

Oui la redirection de port sur le serveur est une bonne solution, même s'il sera exposé aux scan aussi au final... Après, il faudra encore que l'attaquant trouve le service qu'il y a derrière ce port. Disons que ca contribue à réduire le risque. Pour OpenVPN, c'est très bien, à la seule condition de sécuriser le VPN par des certificats (j'ai fait des articles là dessus).

Salut! Les attaques par bruteforce sont effectivement un gros problème. Il faut simplement bien comprendre que ces attaques se font "à l'aveugle" dans 99,999% des cas. A moins que le "pirate" n'ai vraiment ciblé ta boite et étudié la config, il part du principe que la configuration est standard. Il faut donc changer tout ca. Par exemple, le port 3389 peut être modifié, afin de faire du RDP sur un autre port. Le compte Administrateur du domaine ne doit peut être pas se nommer ainsi, mais par exemple "EsboNomClient". Ce nom de connexion sera déjà beaucoup plus dur à obtenir dans un dictionnaire de bruteforce. Ensuite, un mot de passe fort, genre une phrase mémorielle de 14 caractère avec des chiffres et caractères spéciaux, et déjà là t'es pas mal... Encore faut-il que tous les comptes du domaine qui peuvent faire du RDP soient aussi sécurisés! Pour ce qui est des tentatives de bruteforce, un firewall évolué pourra bannir temporairement l'adresse IP d'où émane par exemple plus de 10 tentatives en moins 5 minutes. Ca permet de faire "décrocher" les bots. Je commence, personnellement, à être un peu plus virulent avec les écoles. Ils demandent toujours l'impossible financièrement, sous couvert de petits budgets. Ok, mais à côté tu vois des équipements de jeu ou d'activités qui sont complètement bidons. Pire, ils se font enfumés avec des sociétés qui leur refourguent des solutions d'impressions en contrat locatif à 5000€ sur 5 ans, sous couvert d'un coût faible à la page ensuite... L'informatique ca coute cher. Donc s'ils veulent juste bricoler, ok. Mais dès que tu parle de serveur, de services publiés, etc, alors tu parle de sécurité, et donc d'argent. La sécurité d'un serveur est la même en entreprise qu'en école, à partir du moment où ils se servent des mêmes produits. Souvent j'essaye quand même de blinder la sécurité. Ils disposent souvent de plusieurs bâtiments, donc il est intéressant de leur proposer un NAS déporté dans un autre bâtiment que celui où est le serveur, et d'y faire les sauvegardes.

Tu n'as surtout répondu à aucune de nos questions... Difficile de t'aider sans un minimum de coopération! Est ce que tu es connecté par wifi ou par câble? Si c'est par wifi, quel est le modèle de chipset wifi (que ce soit intégré ou en USB) qui est utilisé côté PC? Si c'est par câble, as tu testé en branchant par exemple un pc de chaque côté, configuré correctement, et en effectuant un transfert d'un gros fichier? (si tu n'as pas un testeur professionnel, ca reste une méthode simple et efficace de tester le débit sur un câble). Merci de revenir avec des réponses à ces questions, sinon, on ne pourra rien pour toi. Il faudra voir un voyant ou un marabout, qui saura peut être deviner la cause du problème sans aucune informations!

Bonjour, Comme je te l'ai demandé par MP, merci de te présenter avant toute intervention sur le forum stp. Sinon, ton commentaire n'est pas très constructif... La sauvegarde reste, à mon sens, la première des précautions à mettre en place, et souvent la seule qui s'avère efficace suite à une infection, car on sait très bien qu'en prévention, rien ne garanti une protection infaillible (à moins d'avoir un budget illimité, mais c'est un autre débat). Donc il faut blinder cet aspect là. C'est bien aussi de dire qu'il faut réfléchir, mais sans donner d'axe de réflexion, c'est un peu inutile!

Le NAS est devenu l’outil indispensable pour stocker des données. Ces mini serveurs de stockage offrent en effet l’espace nécessaire de stockage de nos données, dont le besoin s’accroît continuellement, tout en permettant le partage de celles-ci. Nous allons aujourd’hui découvrir le NAS My Cloud EX2 Ultra de Western Digital, qui est le petit dernier de la …Voir l'article complet

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Entièrement d'accord. Apple fait ca, Google fait ca, Facebook fait ca, les sites webs font ca, les logiciels de CRM en entreprise font ca, etc... Plus largement, beaucoup de logiciels, applications et services collectent des données, et leur rétention/distribution est floue. Les constructeurs de matériels implantent des backdoors dans différentes couches logicielles. Les gouvernements font la même chose dans des logiciels par le biais d'accord secrets. Bref, nous espionnés, surveillés, pour des raisons de sécurité, de marketing, et tout un tas d'autres choses. Alors gueuler sur Microsoft, c'est sympa, mais au final moi j'm'en fout un peu. J'ai rien à cacher, et quand je veux cacher quelque chose, c'est pas uniquement sur l'OS du PC que j'utilise que je prends des précautions (mails cryptés, messagerie cryptée et décentralisée, navigateur anonymisé, Tor, utilisation de VPN, etc...)

@BOMY Désolé, mais aucune aide ne sera apportée aux utilisateurs finaux. Ce forum est dédié aux professionnels de l'informatique. Les forums d'aides sur le net sont très nombreux, vous trouverez votre bonheur sans trop de mal!

Perso effectivement j'avance le montant. C'est un roulement, au final c'est uniquement la première année que ça se sent. En tous cas c'est mon mode de fonctionnement, qui n'est peut etre pas le plus intelligent! Pour le logiciel de prise de main, tout dépend de ce que tu utilise. Si tu utilise un outil qui est facturé par poste client, il faut le prendre en compte, c'est en fait ce que je voulais dire.

Salut tout le monde, Finalement, suite à vos conseils, je vais devoir migrer des comptes de messageries d'un client vers un MX Plan chez OVH. Actuellement, ce client a son nom de domaine et ses boites chez Orange Business (anciens hébergements Oléane), en POP. Ce client a environ 20 commerciaux, plus une vingtaine de comptes sur le siège. Le problème est donc de migrer les commerciaux, qui sont dans toute la france, et ne peuvent se passer des mails plus de quelques heures. Ils devront garder leurs mails actuels (archivage?), et bénéficier ensuite de l'IMAP sur leur nouvel hébergement. Pour compliquer tout ca, les commerciaux ont chacun un PC, un iPad, et un iPhone. Ca fait 60 comptes à paramétrer... Et évidemment, ils sont répartis sur la France entière, et ne peuvent pas se déplacer jusqu'au siège de la société. Comment feriez-vous? Je n'arrive pas à trouver une solution qui serait gérable sans interruption longue, tout en gardant la totalité de leurs mails...

Aussi, penser à inclure dans la tarif le prix éventuel des licences d'outils de prise de main à distance!

Salut! Moi je fonctionne au "crédit-temps", qui est pour moi le plus équitable. Je défini un crédit temps alloué au client en début de contrat. Par exemple, 20H de crédit-temps pour l'assistance. Les projets, réparations, etc, ne sont pas inclues dans ce forfait, qui est un forfait d'assistance aux utilisateurs. A chaque assistance, je déduis par paliers de 15mins indivisibles, et envoie un "compte rendu d'assistance" (quand, pour qui, pour quoi). Les heures expirent en fin d'année (en principe je propose s'il en reste de faire un peu de maintenance préventive, on trouve toujours à faire). Et si ca ne suffit pas, on recrédite de quelques heures pour finir l'année (recrédit de 25% du nombre d'heure minimum). Je facture ces heures là un peu plus cher pour plusieurs raisons : On facture en fin d'année, donc avance sur l'année. C'est de l'assistance, donc souvent une demi heure à la fois, ce qui est assez chiant. Intervention rapide dans le cadre de la maintenance. Voilà pour mon fonctionnement...

Bonjour, Avant toute question sur le forum, merci de te présenter dans la section présentation.

J'ai fermé ta présentation car ce forum est dédié uniquement aux professionnels de l'informatique. Nous ne pouvons pas nous substituer au SAV de Ciel, que tu devrais contacter afin d'acquérir cette ancienne version, ou à défaut une plus récente. Désolé.

Salut, Même chose, merci de te présenter dans la section présentations avant toute demande. Nous sommes un forum d'entraide, et n'avons pas vocation à nous substituer au SAV de Ciel. Aussi merci de te présenter avant d'effectuer une demande (ton activité, d'où tu es, etc). Une fois fait, merci de préciser quelle version de Ciel t'intéresse (produit et version)

Salut, et bienvenue parmi nous! En espérant que tu trouve ici ton bonheur, et que tu puisse aussi partager tes compétences avec les membres de ce forum.

Le logiciel de récupération Kroll Ontrack donne des résultats dans ce genre de cas. Mais franchement, si c'est vraiment important, alors je serais toi je passerai direct par Recoveo par exemple. Là au moins tu es sur que ca fonctionnera (s'ils ne peuvent pas c'est que c'est impossible). Et si le tarif décourage ton client, alors c'est que peut importe le tarif, ca aurait toujours été trop cher! Si tu veux plus d'infos pour Recoveo, par mp, je peux t'expliquer.