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Kerweb

Technicien confirmé
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  1. Bonjour/soir à tous. Un client m'a contacté hier pour un bug assez étrange dont je ne trouve pour l'instant pas de solution. En gros, on a un fichier Word, dans lequel on insère une feuille Excel directement. Si on "sort" de la feuille excel pour continuer le doc word et qu'on double clic à nouveau dans la feuille Excel, pas de soucis, on peut remodifier les données. En revanche quand on enregistre, on ferme le doc, on le réouvre, là impossible, message d'erreur qui me dit grosso merdo qu'Excel n'est pas installé. A la base il a une licence Office 2007, j'ai tenté de désinstaller/réinstaller, mêmes soucis. J'ai tenté de faire une installe propre d'Office 2016, même soucis. En français je trouve peu de cas similaires sur ce problème sur Google, en revanche j'en trouve pas mal en anglais : https://www.google.com/search?rlz=1C1CHBD_frFR824FR825&ei=lZXVXNS8NK-5gweou7_wDg&q=word+embedded+excel+bug&oq=word+embedded+excel+bug&gs_l=psy-ab.3..33i22i29i30l10.1835.2016..2078...0.0..0.166.312.0j2......0....1..gws-wiz.fjI6L34rwuw https://www.google.com/search?rlz=1C1CHBD_frFR824FR825&ei=15bVXNOwEc3jgwe7wKDYBg&q=word+embedded+excel+error&oq=word+embedded+excel+error&gs_l=psy-ab.3..0i22i30l2.2100.3626..3780...0.0..0.109.457.2j3......0....1..gws-wiz.......0i71j35i39j0i203.KKTvfpOyUqc Pour l'instant la seule piste que j'ai trouvé, c'est qu'en créant un autre compte administrateur local sur le poste, celui-ci fonctionne et ouvre le fichier (et la partie Excel) sans problème. J'en déduis donc pour l'instant que le bug serait lié au compte admin d'origine, mais j'aimerai trouver le pourquoi du comment, et être sûr que c'est bien ça. Dans tous les cas, la solution serait de copier toutes les données du compte d'origine vers un nouveau compte utilisateur "propre", sauf que je ne l'ai jamais fais dans ce sens. J'ai des données brutes (=documents) à transférer, ça pas de soucis, mais j'aimerai transférer proprement le reste, notamment les 2 boîtes mails qui sont sur Thunderbird. Quelqu'un saurait me dire comment faire ça proprement ? Est-ce qu'à tout hasard quelqu'un ici a déjà eu ce soucis ?
  2. En effet ça semble compliqué. Outre le problème en lui même, moi ce qui m'intrigue c'est comment/pourquoi ce chiffrement s'est mis en place. ça commence à me gonfler ces mises à jour Windows qui merdent sans arrêt...
  3. Petite précision également, le PC n'avait pas de compte Microsoft, juste un compte local. D'après Dell avec un compte le problème aurait pu être résolu facilement.
  4. Bon, compliqué... Mon collègue qui a vendu le PC (je ne vend pas moi même), a vu directement avec Dell. En effet ils ont eu quelques cas de ce type récemment, d'après eux c'est lié à une mise à jour Windows (je ne sais pas laquelle) qui causerait le problème. Pour l'instant ils n'ont pas de solution à apporter. En attendant on regarde justement ce qui est récupérable (de mon côté j'avais testé les logiciels "habituels", ça ne donnait rien). Mon collègue m'a parlé de ddrescue aussi, je ne connais pas plus que ça, mais il va tester ça.
  5. Je sais pas vous, mais pour moi c'est plusieurs appels cette semaine et la semaine dernière concernant le fameux message de fin de support de Windows 7 : Evidemment plusieurs personnes m'ont demandé à passer sur Windows 10 directement, il a fallu mettre le bémol pour plusieurs, leur machine étant trop juste pour supporter W10. Pour l'instant d'après les chiffres officiels, y'a encore 35% de W7 dans le monde, donc va y avoir de la demande... Par contre au niveau du message d'alerte c'est quand même limite. La plupart des gens pensent que le 14 janvier leur PC va s'éteindre en gros...
  6. Bonjour à tous, Le petit soucis du vendredi aprem, juste avant le WE Un client m'appelle en me disant que son PC Dell, acheté récemment, est bloqué au démarrage avec une fenêtre "Bitlocker". ça sent pas bon. Après avoir fait le point avec lui et chez moi : - Bitlocker était sensé être non actif - Pas de compte Microsoft (donc pas possible de récupérer la clé) - Impossible de débloquer via toutes les manips possibles de Windows de dépannage de base - Même en sortant le DD, Get Data Back (ou autre), voit bien des données mais impossible à récupérer (à cause de Bitlocker forcément). - Pas de sauvegarde récente sur disque dur externe (PC neuf en même, je peux pas lui donner tord...) Le pompon : appel à Dell, pour eux c'est un soucis suite à une récente mise à jour de Windows 10, ils sont au courant mais n'ont pas de solution à apporter pour l'instant à part réinstaller le système. Et je vous le donne dans le mile, réinstaller en perdant toutes les données du client évidemment. PC neuf qui a 2 mois, le client va moyennement apprécier la blague je pense... Du coup je tente ma chance, quelqu'un a déjà eu ce soucis récemment ?
  7. ça fait longtemps qu'on en entend parler, mais on est déjà en mai et toujours pas la moindre petite info là dessus, je suis un peu septique là dessus du coup.
  8. OK j'ai enfin trouvé... Donc dans Ergonomie > Clavier Raccourci impression écran, faut décocher, sinon les outils de capture d'écran ne fonctionne pas. C'est une option Win10 qu'ils ne peuvent pas désactiver eux même apparemment....
  9. Bon, j'ai le même soucis avec Greenshot.
  10. "a pas l'air top", c'est pas mal subjectif quand même en quoi tu le trouves pas top ? Et en quoi c'est "limite limite" d'utiliser un raccourci clavier ? (ce que font à peu près 99% des logiciels non ?)
  11. Je me souviens l'avoir déjà utilisé à une époque, il est bien de mémoire mais ne fait pas d'upload automatique
  12. Hello, Petite question, j'ai installé l'autre jour un petit soft de capture d'écran, LightShot. Je le trouve intéressant car il permet d'uploader directement la capture en ligne, ce qui dans certains cas peut être hyper pratique. Sauf que j'ai un message d'erreur/info depuis que je l'ai installé, à savoir que d'après lui le raccourci clavier est déjà utilisé. D'où ma question, est-ce qu'il y a un moyen simple de savoir quel logiciel utilise tel ou tel raccourci clavier ? Plusieurs connaissances utilisent ce logiciel et n'ont pas le soucis, j'en déduis donc que je dois avoir un truc en plus qui bloque chez moi, et que ce n'est pas forcément l'outil de capture par défaut de Win10 qui bloque le raccourci.
  13. Kerweb

    HDD PASSWORD

    C'était pas un Hitachi, mais avec mhdd j'avais résolu mon problème. Dispo à l'époque sur Ultimate Boot CD, pas fait attention s'il était sur Medicat par contre.
  14. Kerweb

    microsoft

    C'est moi ou ils sont de plus en plus cons ces bots ?
  15. à tout hasard, ça serait pas un clonage sur un SSD crucial avec Acronis ?
  16. Kerweb

    Testeur slot

    Salut, Je suis tombé là-dessus par hasard l'autre jour, ça vous semble fiable comme outil ça ? https://www.amazon.fr/KALEA-INFORMATIQUE-©-TESTEUR-POUR-MEMOIRE/dp/B002ZDDLWY/ref=sr_1_3?__mk_fr_FR=ÅMÅŽÕÑ&keywords=testeur+mémoire&qid=1554308071&s=gateway&sr=8-3
  17. 70€ c'est la version light par contre : https://anydesk.com/fr/commander
  18. Oh, ça existe encore ça ? Y'a des années je l'utilisais pour du DDL ^^
  19. 420€/an faut voir ce que ça apporte de plus par rapport à un GLPI gratuit. Sinon c'est quand même un peu grossier la pub déguisée
  20. Bonjour à tous, J'ai une de mes connaissances (mon père ^^), qui m'a demandé si on pouvait récupérer facilement des vidéos d'un site web pour les regarder plus tard. Après avoir compris qu'il ne parlait pas forcément de YouTube (pour le coup on trouve facilement des outils), je me suis mis à chercher ça pour voir. Bien évidemment on trouve beaucoup de trucs bidons, au final j'en suis revenu au bon vieux Video Download Helper qu'on m'avait déjà conseillé il y a quelques années. Mais peut être qu'il existe quelque chose de plus pratique à utiliser ? (car VDH est pas forcément simple à comprendre, il fournit beaucoup de formats vidéos dispos à télécharger, de quoi s'y perdre). NB : ne pas hésiter à fermer le sujet si vous considérer qu'il est un peu "borderline", je comprendrais tout à faire
  21. Jamais eu entre les mains, mais les échos de quelques techniciens que je connais me font dire que c'est de la bonne/très bonne qualité, mais du coup assez cher.
  22. Tiens, à propos de Windows 7, vu que la fin est prévue pour 2020, MS a commencé à déployer sa dernière KB dessus qui va prévenir le client apparemment de la fin du support. J'ai voulu voir en live ce que ça donnait l'autre jour, avec un bouzin qui traînait. Résultat 3 tentatives, 3 plantages du fameux KB4493132, ça commence bien.. Je retenterai ça quand j'aurai un peu de temps semaine prochaine...
  23. Perso je ne vends pas, mais le collègue avec qui je bosse a toujours en stock 3/4 PC portables (moyenne gamme + haut gamme), dès qu'il en vend 1, il en reprend aussitôt un autre (il fonctionne avec Sab, donc le lendemain le PC est là même si c'est à l'autre bout de la France). Par contre il me semble pas qu'il ai des tours d'avance. Après derrière il a toujours en stock du petit matériel type souris, clavier et surtout clé usb et disque dur externe, ce qu'il vent très régulièrement.
  24. Perso je ne suis pas concerné, donc je te donne un avis plutôt "extérieur". Il faut déjà voir en 1er lieu au niveau de ta zone de chalandise. Si tu habites dans une grande ville par exemple, avec des Darty, Fnac, Boulanger et autre truc du style, ça sera compliqué de faire de la vente de PC et périphériques style imprimantes. Même si on sait tous que le matos proposé n'y est pas forcément de bonne qualité, le client lambda lui ne verra que le tarif. Ensuite je prend mon cas particulier, je suis dans une bourgade de 3000 habitants, le 1er magasin "multimédia" est à 15km. Donc pour les personnes âgées, ce n'est pas forcément l'idéal et il y aurait sûrement un petit marché à prendre. A l'inverse, si tu es dans une ville "jeune", les 30/40 ans n'ont maintenant plus aucunes craintes à acheter leur matos sur internet. Bref c'est un mélange de plein de choses, il faut que tu regardes ce qui se passe autour de toi surtout. Concernant ce que tu envisagerais de faire, regarder si ton statut de permet de faire de débours, ça pourrait être la solution pour toi.
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