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Mikael

Logiciel de contrôle à distance

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il y a 46 minutes, Kerweb a dit :

Ah oui excuse, j'avais pas vu certains messages entre temps et que vous étiez reparti sur TV ;)

No souçaï on est là pour partager ?

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Bonjour,

Pour ma part j'utilise TeamViewer depuis des années.

Nous utilisons la versions payante Corporate, qui nous permet de prendre la main à 3 personnes en simultanée depuis n'importe quel pc vers tous les ordinateurs que l'on souhaite accéder (500).

De plus, pour les clients finaux, 2 méthodes d'utilisations sont possible:

  • soit avec un client léger que nous leur faisons lancer à la demande
  • soit avec un client host qui se lance au démarrage de Windows qui tourne comme services sur les postes de nos clients. Dans nos consoles à nous nous créons des groupes qui représentent les client et nous insérons tous les pc de ces derniers. Les groupes sont partagés entre les différents techniciens et pour prendre la main pour un dépannage nous ne perdons pas de temps à demander au client de nous connecter.

Avec TeamViewer nous n'avons pas de problèmes d'UAC comme vous pouvez l'avoir avec AnyDesk.

  • En plus de ce petit détail, TeamViewer nous permet :
  • D'insérer le logo de notre société dans les outils
  • Un accès sans surveillance sécurisé
  • L'impression pour Mac & Windows sur n’importe quelle imprimante
  • Le Partage de fichiers
  • De se connecter sur les postes de nos clients depuis Ordinateur, Smartphone et Tablette
  • ...

 

 

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il y a 35 minutes, Technicien57 a dit :

Bonjour,

Pour ma part j'utilise TeamViewer depuis des années.

Nous utilisons la versions payante Corporate, qui nous permet de prendre la main à 3 personnes en simultanée depuis n'importe quel pc vers tous les ordinateurs que l'on souhaite accéder (500).

De plus, pour les clients finaux, 2 méthodes d'utilisations sont possible:

  • soit avec un client léger que nous leur faisons lancer à la demande
  • soit avec un client host qui se lance au démarrage de Windows qui tourne comme services sur les postes de nos clients. Dans nos consoles à nous nous créons des groupes qui représentent les client et nous insérons tous les pc de ces derniers. Les groupes sont partagés entre les différents techniciens et pour prendre la main pour un dépannage nous ne perdons pas de temps à demander au client de nous connecter.

Avec TeamViewer nous n'avons pas de problèmes d'UAC comme vous pouvez l'avoir avec AnyDesk.

  • En plus de ce petit détail, TeamViewer nous permet :
  • D'insérer le logo de notre société dans les outils
  • Un accès sans surveillance sécurisé
  • L'impression pour Mac & Windows sur n’importe quelle imprimante
  • Le Partage de fichiers
  • De se connecter sur les postes de nos clients depuis Ordinateur, Smartphone et Tablette
  • ...

 

 

Salut Techicien57,

 

Les défauts que tu cite pour AnyDesk ne sont plus d'actualité ;)

 

  • En plus de ce petit détail, TeamViewer nous permet :
  • D'insérer le logo de notre société dans les outils -> C'est possible avec AnyDesk
  • Un accès sans surveillance sécurisé -> C'est possible avec AnyDesk
  • L'impression pour Mac & Windows sur n’importe quelle imprimante -> C'est possible avec AnyDesk
  • Le Partage de fichiers -> C'est possible avec AnyDesk

Je fais aussi des groupes de client dans mon logiciel à la manière de TeamViewer et disponible de n'importe ou.

 

Bonne journée à tous.

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il y a 10 minutes, Math a dit :

Salut Techicien57,

 

Les défauts que tu cite pour AnyDesk ne sont plus d'actualité ;)

 

  • En plus de ce petit détail, TeamViewer nous permet :
  • D'insérer le logo de notre société dans les outils -> C'est possible avec AnyDesk
  • Un accès sans surveillance sécurisé -> C'est possible avec AnyDesk
  • L'impression pour Mac & Windows sur n’importe quelle imprimante -> C'est possible avec AnyDesk
  • Le Partage de fichiers -> C'est possible avec AnyDesk

Je fais aussi des groupes de client dans mon logiciel à la manière de TeamViewer et disponible de n'importe ou.

 

Bonne journée à tous.

Bonjour Math,

ce que tu viens de m'écrire est intéressant, comment enlèves-tu le contrôle UAC dans AnyDesk car j'ai du m'en servir il y a quelque jour et j'ai été bloqué au moment de la désinstallation d'un programme.

Pour insérer ton logo tu as acquis la licence payante ou même en libre tu peux le faire ?

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Alors moi j'ai générer un client sur my.anydesk.com

 

AnyDesk-HM-Informatique.JPG.32e5284006f68782aef24993ecf792f4.JPG

 

Que tu peux personnaliser à ta guise :

 

AnyDesk-HM-Informatique-Perso.thumb.JPG.afe731b5c046e959f7c985320e400f12.JPG

 

Et avec mes options et en l'installant sur le PC de mon client je n'ai jamais aucuns problèmes ;)

 

Bien entendu, toutes ces options sont réservé à la version payante.

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Il y a 1 heure, Math a dit :

Alors moi j'ai générer un client sur my.anydesk.com

 

AnyDesk-HM-Informatique.JPG.32e5284006f68782aef24993ecf792f4.JPG

 

Que tu peux personnaliser à ta guise :

 

AnyDesk-HM-Informatique-Perso.thumb.JPG.afe731b5c046e959f7c985320e400f12.JPG

 

Et avec mes options et en l'installant sur le PC de mon client je n'ai jamais aucuns problèmes ;)

 

Bien entendu, toutes ces options sont réservé à la version payante.

OK merci pour les informations, je prends note

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Je confirme, il y a quelques années, AnyDesk posait soucis au niveau des droits, de la fiabilité de la connexion aussi (ça déconnectait quand même souvent), des possibilités de configuration, etc.

Mais depuis quelques temps, ils ont réglés tous ces problèmes et il n'y a pour moi plus rien à envier à TeamViewer.

100€/an en version Lite (suffisant pour un indépendant) ou 200€/an en Pro.

 

Il y a un point que je n'ai pas testé, mais un collègue me l'a confirmé, c'est qu'avec TeamViewer, tu peux négocier le tarif.

De base le 1er forfait est à +300€ l'année, mais si tu appelles tu peux facilement avoir du -50% derrière (quelqu'un ici l'a déjà fait également). En ce sens, ça fait quand même marchant de tapis je trouve...

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Bonjour,

 

Pour ma part j'utilise depuis 2 ans maintenant Anydesk pour ma socièté. Celui-ci est installé sur plus de 250ordinateurs et une dixaine de serveur (référencé dans le carnet d'adresse mais j'avoue que j'ai triché en ajoutant aussi les asdresses dans le GLPI pour le référencement).

Comme la souligné Math la personnalisation et l'utilisation se rapproche de plus en plus de TV avant un cout sur l'année 3 fois moindre.

La possibilité aussi du multi support Android/iOS est très intéressant même si je rencontre parfois des coupures inopinées. 

Il y a très souvent des MAJ ce qui montre que les services de ANYDESK font leur possible pour le rendre meilleur chaque jour :)

 

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Bonjour,

Pour ma part j'utilise supremo , un coût bien inférieur et une ergonomie très proche deTeamviewer. Il fonctionne très bien même sur des serveurs qui se trouvent à l'étranger (Chine, Mexique, Roumanie) J'avais essayer ANYDESK, mais parfois j'ai rencontré des difficultés de connexion, de plus je trouve que la qualité (en laissant le reglage d'origine) n'est pas très bonne .

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